CERTIFICADO PROFESIONALIDAD GRATUITO PROVINCIA DE CASTELLÓN

CERTIFICADO PROFESIONAL GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA

Destinado a personas con discapacidad y colectivos en riesgo de exclusión social de la Provincia de Castellón que quieran capacitarse para recibir, emitir y gestionar llamadas del servicio de teleasistencia mediante el uso de herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales, dando respuesta a las necesidades de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en caso de emergencia.

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Organización

Duración: 380 horas
Inicio 7 ENERO 2027
Prácticas Profesionales en Empresa garantizadas
Horario: Lunes a Viernes 10.00 a 15.00 Horas
Modalidad Presencial: Calle Pavías, 11 12006 Castellón

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Formación Gratuita

Formación sin coste subvencionada por LABORA

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¡Que nada te frene!

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OBJETIVOS CERTIFICADO PROFESIONALIDAD: ¡CONECTA TU FUTURO CON EL EMPLEO SOCIAL EN CASTELLÓN!

Impulsa tu futuro laboral en el sector sociosanitario con el Certificado de Profesionalidad SSCG0111: Gestión de llamadas de teleasistencia (Nivel de cualificación 2). Una formación oficial , 100% subvencionada e impartida en Castellón, orientada especialmente a favorecer la inclusión de personas con discapacidad y colectivos en situación de vulnerabilidad o riesgo de exclusión social.

¿Qué aprenderás en este curso?
Atención de llamadas entrantes: Recepción, gestión de solicitudes y respuesta rápida ante situaciones de emergencia.

Gestión de llamadas salientes: Programación de agendas, seguimiento periódico y acompañamiento de las personas usuarias.

Herramientas telemáticas y habilidades psicosociales: Manejo de software especializado, técnicas decomunicación, escucha activa y gestión de crisis.

FORMACIÓN VÁLIDA PARA SOLICITAR ARRAIGO POR FORMACIÓN

¿EN QUÉ CONSISTE EL ARRAIGO PARA LA FORMACIÓN?

El arraigo para la formación es una nueva medida cuyo objetivo es autorizar la residencia de forma temporal a personas que se encuentran de forma ilegal en España.

Esta reforma concede la posibilidad de solicitar la residencia temporal por circunstancias excepcionales durante 1 año, más la posibilidad de 1 año más de prorroga si la persona adquiere el compromiso de formación.

CONSULTA TODA LA INFORMACIÓN SOBRE EL ARRAIGO POR FORMACIÓN

Conecta con quien más lo necesita: Fórmate como profesional de la teleasistencia

Compromiso con la inclusión y accesibilidad

Esta formación está adaptada con todos los ajustes razonables necesarios para garantizar la participación plena en condiciones de igualdad de las personas participantes con discapacida.

Salidas profesionales: Teleoperador/a u operador/a de teleasistencia en centros de atención públicos o privados

LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS ALUMNOS NO INSPIRA

    
 
 
         
   Vanesa Palomares 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Me gustó mucho, fue mi primer curso así largo, y aprendí mucho, conocí gente nueva que además ahora somos amigos, el profesor fue muy amable durante todo el curso y tuvo mucha paciencia, el centro está muy bien, animo a todas las personas que prueben, siempre es bueno aprender nuevas cosas, saludos.
  
 
        
   JDavid GRamirez 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Excelente,
  
 
        
   Carmen Montero 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Excelente centro de formación muy profesionales.
  
 
        
   PATRICIA GARCES 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Es una academia muy profesional y que se implican al 100% con los alumnos, he realizado dos cursos de aula virtual con ellos y voy a repetir en cuanto salgan nuevos cursos. un 10 les doy
  
 
        
   Myri 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Centro de Formación recomendado. Docentes muy bien preparados y clases muy didácticas. Te lo hacen muy ameno y a la vez dan un temario muy extenso en los cursos. Recomendable 100%
  
 
        
   Ana karen Graña Granato 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Me sentí muy a gusto y acompañada en mi proceso de formación tanto por la institución como por el docente. Gracias.
  
 
        
   rosa vs 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Experiencia 100% satisfactoria con el curso de Programación en modalidad Aula Virtual. Organización impecable y clases muy amenas y productivas. Lo repetiría sin dudarlo, totalmente recomendable.

REQUISITOS ACCESO AL CERTIFICADO

Poseer alguno de estos requisitos académicos:

Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.
Poseer cualquier otro Certificado Profesional de Nivel 2.
Poseer un Certificado Profesional de Nivel 1 de la misma familia Servicios Socioculturales y a la Comunidad.
Tener superada la prueba de acceso a los ciclos formativos de grado medio.
Haber superado la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 o 45 años.
Tener acreditadas las Competencias Clave de Nivel 2, en caso que tus estudios todavía no estén homologados, puedes realizar una prueba de acceso en nuestro centro.